Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından Dijiser Bilişim İletişim Ve Bilgisayar Hizmetleri garantisi ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-mail`i ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail size yollanacaktır.
Dijiser Bilişim İletişim ürün portföyünde bulunan ürünlerin hepsi için stok tutmayabilir. Stoklarımızda olmayan ürünler sipariş üzerine ilgili tedarikçi firmalardan tedarik edilerek müşteri adresine kargo ile ulaştırılmaktadır. Ürün temin sürecinden dolayı teslimatlar 4 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte yada nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.
Kesinleşen siparişler yurtiçinde yaygın dağıtım ağı olan kargo firmaları tarafından teslim edilmektedir. Bazı illerde teslimat süreleri farklılık gösterebilir.
Dijiser Bilişim İletişim `den yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Anlaşmalı kargo şirketlerimiz tarafından Dijiser Bilişim İletişim `e uygulanan indirimli fiyatlar müşterilerimize de aynen uygulanmaktadır.
Siparişinizin durumunu www.dijiser.com anasayfasından sorgulayabilirsiniz.
Dijiser Bilişim İletişim ürün portföyünde bulunan ürünlerin bilgi ve fiyat güncellemesini tedarikçi firmalardan alınan bilgiler üzerine yapılmaktadır. Bu sebeple olası bilgi ve fiyat hatalarından firmamız sorumlu değildir. Ürün fiyat ve bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları söz konusu olduğunda Dijiser Bilişim İletişim kayıtlarındaki bilgi ve fiyatlar geçerlidir.
Sevkiyat tarafınıza teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz. Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğunu unutmamalısınız.
Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünün faturası, İade formu, 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak bazı kategorilerde ürün ve hizmetlerin doğası gereği farklı iade koşulları uygulanabilmektedir. Gerekli bilgileri Müşteri Hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 - 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.